= 趨勢領導報 = 2012 / 08 / 27 第182期
2012 / 08 / 27
 

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編輯 / 陶比獅

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本週頭條書訊 >

姿本力:從會議室到臥室都適用的強大力量
 
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  本週選書 》

你會管人嗎?輕鬆解決主管最常見的7大困擾

作者:亞倫.巴克
出版社:臉譜

推薦理由:
這是一本幫你解決管人難題的實用工具書,它教你透過對話來進行管理,探討你的管理模式。人事問題是組織中最難的管理課題,如果你能真正學會管人與帶人,不但可以成功的完成組織交付的任務,還能讓工作者得到成就感,覺得「被管是一種幸福!」


不想合群,我一樣出人頭地

作者:大衛.庫柏
出版社:大樂文化

推薦理由:
無法融入辦公室環境,怎麼做才能保有自我,而且更成功?擁有二十年職涯顧問經驗大衛.庫柏要告訴你:和別人不一樣,正是你大放異彩的機會!把你的獨特變成賣點、幫你的賣點找到買主或市場,絕不會再繼續感到格格不入,照樣出人頭地!


都是經濟學家惹的禍

作者:葛雷米.麥斯頓
出版社:時報出版

推薦理由:
為了推動經濟成長,我們搜刮地球資源,但製造的破壞比創造的東西還要多!若不省思,我們將面臨更多貧窮、更多衝突、更多健康問題,各民族將愈趨緊張對立。作者麥斯頓帶領我們檢視,是什麼原因把百姓帶到現今處境,惟有重新思考自由市場,需要不同的進步指標,必須把自身和社會擺回幸福境界。


你的社群影響力有幾分?:利用Klout Score評比,每天提高分數,增加商業利益

作者:馬克.薛佛
出版社:美商麥格羅•希爾

推薦理由:
探討品牌如何辨識,並善用全世界最有力的部落格主、Twitter達人、YouTube名人,以建立產品識別度、從事品牌宣傳、創造新的銷售量。作者馬克.薛佛(知名的行銷顧問兼大學教育家)透過以下各種方式,告訴你如何利用社群網路,經營與影響力行銷上的最新突破,來達成目標

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  暢銷書排行榜 》

行銷企管類 >

01.6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題
02.你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課(軟精題字扉頁版)
03.賈伯斯傳(軟皮精裝版)
04.華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!
05.amazon.com的祕密(博客來獨家軟皮精裝版)

[ 行銷企管類暢銷書 ]

財經投資類 >

01.大資金潮:大前研一預言新興國家牽動的經濟新規則
02.為什麼有錢人都用長皮夾?年收入200倍法則!改變25萬人的錢包增值術!
03.打敗黑心建商!:Sway買房實戰DVD+看屋筆記書
04.有關投資與人生最重要的事:市場凶險詭譎,巴菲特每天必看!
05.預見未來:王伯達的思考力與全球五大浪潮(博客來獨家軟皮精裝版)

[ 財經投資類暢銷書 ]

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  TOP新書 》

作者:金大源
出版社:推文社
出版日期:2012 / 08 / 29

蘋果掌門人提姆.庫克解密:三星最害怕的對手與他的新蘋果時代

博客來導讀 >

時代雜誌說──
如果史帝夫.賈伯斯是產品開發的領航者,那麼提姆.庫克就是讓公司滿載現金的推手...

他,掌握了蘋果的現在與未來.....
第一本分析蘋果帝國新任操盤手:提姆.庫克的專書!


從成長背景、學經歷、個性分析、與賈伯斯的比較與互補等觀點, 全方位看這位全美身價最高的CEO,如何帶領全球最有價值的企業往下走?

庫克準確預測了市場、壓成本、清庫存、拉高產品價值、成功扭轉蘋果獲利停滯的劣勢、賺進大把現金,把公司財庫塞滿!在短短六年內超越賈伯斯其他老臣、心腹,成為蘋果集團領最高薪的人物.....

這個出生於阿拉巴馬州鄉下的送報童,和自己的偶像賈伯斯一樣瘋迷鮑布狄倫,是個熱愛美式足球的運動狂。他三十七歲那年一度被宣判罹患「多發性硬化症」,最嚴重的後果可能導致四肢麻痺。雖是誤診,卻已影響他一輩子的人生觀!

庫克是嚴肅沉默的工作狂,同時亦是良好的傾聽者、並懂得用人唯才;他是韓國人最可怕可敬的對手,一手推動蘋果向韓國採購零組件,另一手在捍衛專利權上卻悍然提起訴訟,是三星最害怕的人物之一!

作者提出對蘋果電視的觀察和市場策略,同時列舉蘋果與三星、LG等之間的優劣勢分析。包括中國、香港、台灣在內,庫克必然將「吞下亞洲」視為最重要的戰略。...more

行銷企管財經投資電腦網路
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  編輯手札 》

不是揹上吉他就叫Rocker,走出自己的路,施振榮請你別做「施振榮」!
文/ 《微笑走出自己的路》林靜宜 採訪整理

這個世界,每天有好多的故事在上演,也有很多的經驗在積累,但能留下成為世人的處事禮物,猶如鑽石,須歷經淬鍊,才見光芒。

華人創新創業教父、品牌先生施振榮在退休後的這幾年,重新思考自己一路走來的歷程,經過幾年沉澱,他發現,以前在跌撞中,隱約覺得如此、應該要這麼做的那些成功策略、應變之法,有許多共通的關鍵思考點。

他用四十年的CEO生涯實驗,用退休後的八年時間淬鍊,於是,「磨」出了這本《微笑走出自己的路》新書。

勇於丟掉吉他的Rocker
這是他最毫無保留的管理分享,很多是不留一手,檢討無數失敗經驗而得的結論;這也是他最真情的人生忠告,施振榮本身就是一個不折不扣的Rocker!從他的品牌、管理和人生經驗來看,他一生有很多不同常人的想法。

當年,不跟隨主流讀醫科,選擇最新的電子工程;把失業危機變成創業轉機,號召一群年輕人,創立宏碁,做出亞洲第一台電腦,帶動全球PC產業發展;在台灣一片製造思維裡,率先做全球品牌,90年代初提出的微笑曲線,如今已是哈佛等各大商學院引用範例;企業交棒,傳賢不傳子,不插手現任經營者的決策⋯⋯,他像是位勇於丟掉吉他的Rocker,不著迷成功事蹟,永遠走在前頭。

寧靜的革命家
嚴格來說,施振榮是革命家,喜歡往與大家相反的方向找答案,不過,他海納百川的包容性格、與人為善的利他主義、把缺點當特色的反向思考,使得他成為一位寧靜的革命家。
寧靜的革命家,不用頭破血流,觀念的革新比激進作為,更能發揮影響力,就算當開路的創新者,也不必是孤獨旅人,利他利己的思維,反能吸引追隨者,達到群體共融、新舊共存的均衡境界。

怎麼做到?
施振榮把心法全寫進《微笑走出自己的路》書裡,這也是第一本他嚐試寫給各個世代的「20堂創業×創新×人生課」,將畢生的創業心得、經營策略、創新理論深入淺出套用於個人、企業、產業與國家皆適用的「附加價值思考法」,裡頭更蘊含他對人生的深刻省思。

如果你不知未來何去何從、或者還在追尋工作的意義、甚至正逢企業、生命的轉彎處,這20堂課可以讓你重新啟動有意義的人生。比浩瀚宇宙,人雖平凡,但若能夠認真的活出自我,願意回到自身,發揮力量,每個人都可以是閃耀光芒的星球。

特別提醒你,讀完此書後,千萬別想做另一個「施振榮」,若抱此想法,你可能要失望了!施振榮從不對他的孩子、接班人說:「你們要跟我一樣!」而是要他們做自己,走自己的路,因為他本身就是「Me too is not my style」的實踐者。

如同,不是揹上吉他就叫Rocker,而是他個人的獨特價值。希望你讀完這本書後,萃取微笑學的精神,活出自我,走出「你,○○○」的路。...more

相關閱讀 >

.《微笑走出自己的路:施振榮的Smile學,20堂創業、創新、人生課》, 施振榮/著、林靜宜/採訪整理, 天下文化,
.《宏碁的世紀變革:淡出製造、成就品牌》, 施振榮/著,張玉文/採訪整理, 天下文化,
.《再造宏碁(全新增訂版):開創、成長與挑戰》, 施振榮/著,林文玲/採訪整理, 天下文化,
.《王雪紅的故事:智慧型手機女王與她的IT王國》, 張甄薇, 聯經出版公司,
.《鐵意志與柔軟心:張榮發的33個人生態度》, 張榮發/口述、吳錦勳/採訪.撰文, 天下文化,
.《虎與狐:郭台銘的全球競爭策略》, 張殿文, 天下文化,
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  編輯私房推薦 》

Come on,好感加分的成功人生!2012財信全書展,66折起

相關閱讀 >

.《安東尼波登.半生不熟:關於廚藝與人生的真實告白》, 安東尼.波登, 財信出版,
.《透視中國經濟指標:看懂數字真實內涵,抓住未來成長機會》, 歐樂鷹, 財信出版,
.《姿本力:從會議室到臥室都適用的強大力量》, 凱薩琳.哈金, 財信出版,
.《面對肥胖的真相:少吃多動不會瘦,「胖」這回事和你想得不一樣!》, 蓋瑞.陶布斯, 財信出版,
.《如何評價一支股票:用最快上手的評價方法選好股》, 阿斯沃思.達莫達蘭, 財信出版,
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懂得顧客心,人人都能是銷售之神!超級業務員書展 7折起!
大前研一說:「業務工作不再以銷售產品為主,而是以提供客戶解決問題的對策為主流。」
  活動現場 》

新書只要能在社群網站吸引人們的追隨,任何人都能成為發揮影響力的領導者!
書展務實理財不可少,上班族不可不知的5道財務防線!
預售書末附贈點數免費報名參加當主力來敲門簽書座談會
套書2012年培生英語學習書展,留學、研究所、多益、英檢、朗文字典全面79折!
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滿額499現折30 小轉彎,大改變 ─人生從此大不同,2012易可數位書展66折起!
週年慶加碼圖書雜誌影音七館滿千送百點+精選千種暢銷品滿699現折50∼
活動2012寰宇全書系展,精選66折起!單書79折•二本75折!

電子報連載 >

卡內基世紀經典100周年紀念套書(限量典藏書盒版)

編輯導讀:不只是按「讚」,創造真正值得稱讚的影響力卡內基世紀經典100周年紀念套書(限量典藏書盒版)

  隨著臉書辱罵事件、Youtube爆紅影片等占據了媒體版面,顯示當前的人際互動,已逐步簡化為一個讚或一條簡短的留言,我們的每一次發聲,都將在無形中影響一群熟識或陌生的群眾。這種即時、快速的非面對面溝通,讓我們幾乎忽略了展現友善、耐心聆聽、避免否定……等基本的關鍵法則。

這些法則乃是一九三六年,卡內基在千萬暢銷經典《卡內基溝通與人際關係》裡所強調,更在卡內基訓練成立一百周年的今日推出這本增訂紀念版,重新提醒社群時代的我們,如何利用數位工具鞏固人際影響力。另為因應台灣卡內基成立二十五周年,《黑幼龍工作與生活的雙贏智慧》也同步推出,經營人際關係的同時,若能注重自身生活的平衡,將可享受愉悅成功的雙贏人生!

本期連載>>>
迅速且鄭重地認錯


自從美國職棒大聯盟(MLB)於一九○○年正式成立以來,大約進行過四萬場比賽。只有二十場投手達成完投,亦即敵隊打者沒有一人踩上一壘。職棒完全比賽的機率為兩萬分之一,遠低於你一生中被雷擊的機率。

二○一○年六月初的一個晚上,底特律老虎隊投手賈拉拉加(Armando Galarraga)就快要達成一場完全比賽。他創下連續二十六次三振的紀錄,第二十七名打者則是擊出一記無力的滾地球滾向一壘手。賈拉拉加跑向一壘補位,接到球後搶在跑者之前踩上壘包,並準備好慶祝。但是問題來了:一壘審喬伊斯(Jim Joyce)揮動雙臂,喊出:「安全上壘!」這場完全比賽就這樣被運動史上最重大的一次誤判給毀了。

可是,事情出現意想不到的轉折。這或許是這則故事最重要難忘的細節。

裁判喬伊斯回到裁判休息室後,立即看了一遍比賽錄影畫面。他當下明白他犯下多麼糟糕的失誤。但是,他沒有像許多同僚一樣沈默等待事情煙消雲散,喬伊斯做了不同的選擇:他直接走到底特律老虎隊休息室,要求與賈拉拉加見面。

他的臉漲紅得像只蕃茄,眼裡噙著淚水,抱住賈拉拉加說出兩個字:「抱歉」,接著便放聲大哭。他勇敢且毫無保留地道歉。如此一來,他也改寫了運動史。美國職棒有二十場完全比賽,但這是第一場懺悔的比賽。

每個人都有諸多共同之處──出生、死亡及充滿大大小小錯誤的一生。我們都明白,大多數的錯誤即使短暫讓別人難過或發怒,終究會得到原諒。但我們為何無法承認錯誤?

就以伍茲(Tiger Woods)為例。感恩節當晚他在家門外發生撞車,立即引發無限的婚外情指控。以前偷情的傳言會像據證不足的八卦傳遍鎮上,但在數位時代幾乎一夕之間就被廣播、指控及定罪。

伍茲做何反應?他以書面模糊地承認他的「越軌」,並要求保有隱私。他的專業和私人世界毀於一旦。贊助商放棄他,他的老婆不要他,高爾夫球技一落千丈。
他能否做出不同的選擇?當然可以。

在新聞爆發的最初幾周,代言合約還沒泡湯、伍茲老婆還沒離去之前,公關專家就指點了加速阻止失血的做法。《鳯凰城商業日報》(Phoenix Business Journal)的記者蘇奴克斯(Mike Sunnucks)引述HMA公關公司的芬克(Abbie Fink)所說:
芬克表示,伍茲和他的陣營選擇沈默,而不是主導報導,結果淪為由八卦網站TMZ和《國際詢問報》(The National Enquirer)主導報導。由於老虎什麼都不肯講,媒體就上別處找消息來源。而在今日的新聞發生後,似乎有很多人樂意分享他們知道的故事。

鳯凰城Critical 公關公司合夥人柯德(Troy Corder)表示,伍茲陣營犯下無數錯誤,包括說謊、逃避現實和無法回應八卦小報的報導,而報導有部份確實是事實。

真誠及迅速地公開道歉,將使他安然度過危機。他是一位不朽的經典。迅速及鄭重認錯不僅可以澄清真相,也會讓人們相信他和所有人一樣都會犯錯,這是大家都知道的事。那會幫他及早贏回別人的好感。當時,網路行銷公司Digital Royalty執行長瑪丁表示:

伍茲應該透過社群媒體管道將他的品牌人性化,尤其是透過推特與即時影像上傳。他在臉書露臉具有一種光鮮及推銷的調性,讓球迷想要一窺幕後……如果他允許人們看見巨星身分之後的那個人,大家對於最近的事件就會有不同觀感和期望。

可惜,伍茲的團隊在發生這起改變他生涯的事件之後,並未選擇這條路,以至於風波拖得更久才落幕。這就是在數位時代忽略這項原則的後果,負面新聞更加快速地散播。如果你犯錯了,最好由你掌控散播的新聞,迅速及具說服力地加以道歉。

我們覺得很難認錯的原因之一是,我們很容易忘記道歉所傳達的訊息。這種健忘在今日尤其危險。假如我們立即且鄭重承認錯誤,就如同我們刊登全版新聞,證實我們真心關切被我們傷害的人,我們很抱歉,並希望做出彌補;當大眾看到我們坦然面對自己與現況時,他們很少再生氣或失望下去。我們比較能夠原諒那些馬上道歉的人。...more >>

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